Condiciones generales de uso del sitio web y política de privacidad
Estos Términos y Condiciones Generales regulan la interacción entre Veba International Doo, en adelante denominado el “Vendedor”, por un lado, y los Usuarios del sitio web y los servicios disponibles en http://www.vebahome.com, en adelante denominado como los “Usuarios”.
Veba International Doo es una empresa registrada de conformidad con las leyes de la República de Serbia, número de registro 21927953 y dirección Belgrado, Despota Stefan Boulevard 50, sala 1, correo electrónico: general@veba.rs, teléfono +381-64-3505-777 .
Lea íntegramente los Términos y Condiciones Generales publicados antes de utilizar la información y los servicios comerciales ofrecidos en el Sitio (en adelante, los Servicios).
La confirmación de las Condiciones Generales es una condición necesaria y obligatoria para celebrar un acuerdo entre el Usuario y el Vendedor.
Al aceptar las Condiciones Generales, el Usuario acepta el procesamiento de sus datos personales sobre la base de un acuerdo celebrado entre él y el Vendedor.
Servicios
1. En el Sitio, los Usuarios tienen la oportunidad de celebrar contratos para la compra de bienes ofrecidos por el Vendedor.
Orden
2. Los usuarios utilizan la interfaz del sitio web para celebrar contratos con el Vendedor para la compra de los bienes ofrecidos.
2.1. El contrato de compra de bienes se considera celebrado desde el momento en que el Vendedor confirma el pedido.
2.2. El usuario debe proporcionar información de entrega y seleccionar un método de pago, y luego confirmar el pedido a través de la interfaz del sitio.
3. El Vendedor tiene derecho a negarse a celebrar un acuerdo con un Usuario indebido.
3.1. El Vendedor tiene derecho a considerar impropio al Usuario en los casos en que:
- El usuario no cumple con las Condiciones Generales;
- Se ha demostrado una actitud incorrecta, arrogante o grosera hacia los representantes del Vendedor.
Precios
4. Los precios de los bienes ofrecidos se indican en el sitio web del Vendedor al realizar el pedido.
5. El Vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso los precios de los bienes ofrecidos en el sitio. Dichos cambios no afectarán a los pedidos ya realizados.
6. El Vendedor podrá ofrecer descuentos en los productos ofrecidos en el sitio de acuerdo con la legislación de Bulgaria y las normas establecidas por el Vendedor. Las reglas aplicables a dichos descuentos están disponibles en el lugar donde se aplica el descuento. Los descuentos pueden ofrecerse de diversas formas (por ejemplo, promociones, descuentos por fidelidad otorgados de forma individual, aleatoria o como resultado de la participación en un concurso o encuesta a clientes).
6.1. Al realizar un pedido y adquirir el mismo producto, no se pueden combinar diferentes tipos de descuentos.
Pago
7. El usuario puede pagar los productos solicitados utilizando uno de los métodos indicados en el sitio. El pago es posible en el Sitio de las siguientes maneras:
• Pago contra entrega (disponible en un número limitado de países y ciudades)
• Transferencia bancaria
• Tarjeta de crédito o débito en línea
• En línea a través del sistema de pago PayPal
• Efectivo en la tienda física del Vendedor
• Mediante tarjeta de débito o crédito en la tienda física del Vendedor
8. Cuando el Usuario devuelva un producto con derecho a la devolución del importe pagado por cualquier motivo, el precio susceptible de devolución se reducirá en el importe del descuento aplicado al producto y únicamente se reembolsará el importe efectivamente pagado.
9. Si el Usuario elige la opción de entrega por mensajería y contra reembolso, deberá pagar el coste de los bienes solicitados junto con el precio de entrega al mensajero al recibir los bienes.
10. Si el Usuario elige un método de pago que involucra a un tercero proveedor de servicios de pago, el Usuario puede estar sujeto a los términos y/o tarifas de dicho tercero.
11. El Comerciante no es responsable si un método de pago que involucra a un proveedor de servicios de pago externo no está disponible o falla por razones que no pueden atribuirse al Comerciante.
Retiro y reemplazo
12. El Usuario tiene derecho a cancelar el contrato de forma gratuita y sin dar los motivos dentro de los 14 días siguientes a la fecha de aceptación de los bienes por parte del Usuario o de un tercero que lo represente.
13. Para ejercer su derecho en virtud de esta cláusula, el Usuario deberá notificar inequívocamente al Vendedor su decisión de desistir del contrato, identificando los bienes que desea devolver, proporcionando todos los detalles del pedido y de la entrega, incluidos, entre otros: el contenido y el coste del pedido, los datos de la persona que realizó el pedido, los datos de la persona que aceptó la entrega y la fecha de entrega.
14. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Vendedor brinda al consumidor la oportunidad de completar y enviar electrónicamente a través del sitio web un formulario de desistimiento estándar u otra declaración clara. En estos casos, el Vendedor envía inmediatamente confirmación de recepción al Usuario.
15. El usuario está obligado a devolver la mercancía por su cuenta junto con la factura.
16. Al devolver el producto, éste deberá estar en su embalaje original, sin signos de uso ni deterioro de la apariencia comercial.
17. El vendedor podrá retrasar la devolución hasta recibir el artículo.
18. En caso de que el Usuario incumpla su obligación de devolver la mercancía sin notificar el retraso al Vendedor y sin proporcionar un motivo válido para ello, se considerará que ha desistido de su solicitud de rescisión del contrato.
Garantías y reclamaciones
19. El usuario tiene derecho a exigir la eliminación de la no conformidad de la mercancía si se detecta un incumplimiento de los términos del contrato de compraventa.
20. El vendedor no es responsable de las diferencias de color que se produzcan debido a diferencias normales de color entre diferentes monitores.
21. El Comerciante deberá reemplazar o reparar cualquier producto defectuoso cubierto por la garantía dentro de un tiempo razonable y sin costo para el Usuario.
22. Si el reclamo se satisface reemplazando el producto por otro que corresponda al acordado, el Vendedor conserva los términos originales de la garantía para el Usuario.
23. Al presentar una reclamación, el Usuario podrá exigir la devolución del importe pagado, la sustitución del producto por otro que corresponda al acordado o un descuento en el precio.
24. La reclamación se envía por escrito a la dirección de correo electrónico especificada con el recibo obligatorio de confirmación de entrega del Vendedor.
25. Al presentar una reclamación, el Usuario indica el objeto de la reclamación, el método preferido para satisfacer la reclamación, respectivamente el importe declarado, la dirección, el teléfono y el correo electrónico para la comunicación.
26. Al presentar un reclamo, el Usuario también deberá adjuntar los documentos en los que se basa el reclamo, a saber:
1. factura;
2. protocolos, actas, fotografías u otros documentos que establezcan la no conformidad de las mercancías con lo pactado;
3. otros documentos que acrediten la reclamación en función de sus fundamentos y cuantía.
27. El vendedor mantiene un registro de las reclamaciones presentadas. Se envía al Usuario un documento al correo electrónico especificado por él, en el que se indica el número de reclamación y el tipo de producto.
28. Si se satisface la reclamación, el Vendedor emite una declaración redactada en dos copias y está obligado a proporcionar una copia al Usuario.
29. En caso de que un producto no se ajuste a lo acordado y cuando el Usuario no esté satisfecho con la resolución del reclamo, tiene derecho a elegir una de las siguientes opciones:
1. rescisión del contrato y devolución del importe pagado;
2. reducción de precio.
30. El Usuario no puede exigir la devolución del importe pagado ni una reducción del precio de la mercancía si el Vendedor acepta sustituir el producto por uno nuevo o repararlo en el plazo de un mes a partir de la fecha de presentación de la reclamación del Usuario.
31. El usuario no puede exigir la resolución del contrato si la falta de conformidad del bien con lo pactado es irrelevante.
Propiedad intelectual
32. Los derechos de propiedad intelectual de todos los materiales y recursos ubicados en el sitio web del Vendedor (incluidas las bases de datos accesibles) están sujetos a protección de acuerdo con la Ley de Derechos de Autor y Derechos Conexos propiedad del Vendedor o de la persona designada correspondiente que haya transferido el derecho de uso. al Vendedor y no podrá utilizarse en violación de la legislación vigente.
33. En caso de copia o reproducción de información más allá del límite permitido, así como en caso de cualquier otra violación de los derechos de propiedad intelectual sobre los recursos del Vendedor, el Vendedor tiene derecho a exigir una compensación total por las pérdidas directas e indirectas sufridas.
Cambios en las Condiciones Generales
34. El Vendedor se compromete a notificar a los Usuarios cualquier cambio en las presentes condiciones generales en el plazo de 7 días desde que se produzca esta circunstancia a la dirección de correo electrónico especificada por el Usuario.
35. Si el Usuario no está de acuerdo con los cambios en las Condiciones Generales, el Usuario tiene derecho a rescindir el contrato sin especificar el motivo y sin pagar compensación ni multa. Para ejercer este derecho, el Usuario deberá comunicarlo al Vendedor en el plazo de un mes desde la recepción de la notificación de conformidad con el artículo anterior.
36. Si el Usuario no ejerce su derecho a desistir del contrato en la forma prescrita por estas Condiciones Generales, el cambio se considerará aceptado por el Usuario sin objeciones.
Derecho aplicable
37. Las disposiciones de la legislación vigente de la República de Serbia se aplican a todas las cuestiones no reguladas por estas Condiciones Generales.
política de privacidad
Información sobre el responsable del tratamiento de datos personales:
Veba International Doo es una empresa registrada en la Agencia de Registro de Empresas Comerciales de la República de Serbia, número de registro 21927953, con domicilio social y dirección administrativa: Belgrado, Despota Stefan Boulevard 50, sala 1.
Tel: +381-64-3505-777 , correo electrónico: general@veba.rs
Razones y finalidades para las que utilizamos sus datos personales
Procesamos sus datos personales por los siguientes motivos:
● Un contrato celebrado entre usted y nosotros con el fin de cumplir con nuestras obligaciones en virtud del mismo;
● Consentimiento explícito de su parte: el propósito se indica para cada caso específico;
● En caso de obligación legal.
En los siguientes párrafos encontrará información detallada sobre el procesamiento de sus datos personales dependiendo de la base sobre la cual los procesamos.
Procesamos sus datos personales para cumplir obligaciones contractuales y precontractuales, así como para ejercer derechos derivados de contratos celebrados con usted.
Finalidades del tratamiento:
● establecer su identidad;
● gestión y ejecución de su solicitud y ejecución del acuerdo celebrado;
● preparación de una propuesta para celebrar un contrato;
● preparar y enviar una factura por los servicios que utiliza de nosotros;
● para proporcionarle los servicios integrales que necesita, así como para cobrar los importes adeudados por los servicios utilizados;
● realizar correspondencia en relación con pedidos, procesar solicitudes, informar problemas, etc.
● notificación de todo lo relacionado con los servicios que utiliza con nosotros;
● análisis del historial del cliente;
● Detectar y/o prevenir actividades ilegales o que violen nuestros términos de servicio.
Los datos que procesamos sobre esta base:
En base al contrato celebrado entre usted y nosotros, procesamos información sobre el tipo y contenido de la relación contractual, incluyendo:
● información de contacto personal: dirección de contacto, correo electrónico, número de teléfono;
● datos de identificación - nombres;
● datos sobre pedidos realizados;
● correspondencia de servicio general: correos electrónicos, cartas, información sobre sus solicitudes de solución de problemas, quejas, solicitudes, quejas, comentarios que recibimos de usted;
● información de tarjeta de crédito o débito, número de cuenta bancaria u otra información bancaria y de pago en relación con los pagos realizados;
También otra información como:
● número de cliente, código u otro identificador creado para identificación;
● dirección IP al visitar nuestro sitio web;
● datos demográficos
● datos de perfil en redes sociales
● información sobre sus acciones en el sitio.
El procesamiento de los datos personales especificados es obligatorio para nosotros para poder celebrar un contrato con usted y cumplirlo. Sin proporcionarnos los datos anteriores, no podremos cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
Proporcionamos datos personales a terceros.
Proporcionamos sus datos personales a terceros, y nuestro principal objetivo es ofrecerle un servicio de calidad, rápido e integral. No proporcionamos sus datos personales a terceros hasta que estemos satisfechos de que se han tomado todas las medidas técnicas y organizativas para proteger estos datos, y no buscamos ejercer un control estricto sobre este propósito. En este caso, seguimos siendo responsables de la confidencialidad y seguridad de sus datos.
Proporcionamos datos personales a las siguientes categorías de destinatarios (responsables del tratamiento de datos personales):
● operadores postales y empresas de mensajería;
● personas que, en nombre de la empresa, mantienen equipos, software y hardware utilizados para procesar datos personales y necesarios para las actividades de la empresa;
● personas que prestan servicios de consultoría en diversos campos.
Cuando eliminamos datos recopilados sobre esta base:
No eliminamos los datos recopilados sobre esta base, independientemente de si esto se debe a la expiración del contrato, a la rescisión del contrato o por otros motivos.
PARA CUMPLIR OBLIGACIONES REGULATORIAS
La ley puede imponernos la obligación de procesar sus datos personales. En estos casos, estamos obligados a realizar tratamientos como:
● obligaciones según la Ley contra el blanqueo de capitales;
● cumplimiento de las obligaciones de venta a distancia y venta para llevar previstas por la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor;
● suministro de información a la Comisión de Protección al Consumidor oa terceros previstos por la Ley de Protección al Consumidor;
● proporcionar información a la Comisión para la Protección de Datos Personales en relación con las obligaciones previstas por la legislación sobre la protección de datos personales;
● responsabilidades bajo la Ley de Contabilidad, el Código Fiscal y de Seguridad Social y otras regulaciones relevantes en relación con el mantenimiento de registros contables legales;
● suministro de información al tribunal y a terceros en el marco de procedimientos judiciales de conformidad con los requisitos de la normativa vigente;
● Verificación de edad para compras en línea.
Facilitación de datos a terceros
Cuando tengamos una obligación legal, podremos proporcionar sus datos personales a una autoridad gubernamental competente, persona o entidad jurídica.
CONSENTIMIENTO EXPRESO DE SU PARTE
Procesamos sus datos personales sobre esta base solo después de su consentimiento explícito, inequívoco y voluntario. No prevemos ninguna consecuencia adversa para usted si se niega a procesar sus datos personales.
El consentimiento es una base separada para el procesamiento de sus datos personales y el propósito del procesamiento se establece en el mismo y no está sujeto a los propósitos enumerados en esta política. Si nos da el consentimiento adecuado, y antes de retirarlo o terminar la relación contractual con usted, preparamos ofertas de productos/servicios adecuadas realizando un análisis detallado de sus datos personales básicos;
Los datos que procesamos sobre esta base:
Por lo tanto, solo procesamos datos para los que usted nos haya dado su consentimiento explícito. Los datos específicos se determinan para cada caso individual. Esta información suele ser una dirección de correo electrónico, nombres y número de teléfono.
Facilitación de datos a terceros
En base a ello, podremos facilitar sus datos a agencias de marketing, Facebook, Google, etc.
Retirada del consentimiento
Las concesiones otorgadas podrán ser revocadas en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta al cumplimiento de las obligaciones contractuales. Si retira su consentimiento para el procesamiento de datos personales en cualquiera o todas las formas descritas anteriormente, no utilizaremos su información y datos personales para los fines establecidos anteriormente. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Para retirar su consentimiento, sólo necesita utilizar nuestro sitio web o nuestros datos de contacto.
Cuando eliminamos los datos recopilados sobre esta base
Eliminamos los datos recopilados sobre esta base cuando usted lo solicite.
TRATAMIENTO DE DATOS ANONIMIZADOS
Procesamos sus datos con fines estáticos, es decir, para análisis, cuyos resultados solo se agregan y, por lo tanto, los datos son anónimos. No es posible identificar a una persona específica a partir de esta información.
Tus datos también pueden ser anónimos. La anonimización es una alternativa a la eliminación de datos. Una vez anonimizados, todos los elementos de identificación personal/elementos que puedan identificarlo se eliminarán permanentemente. No existe obligación legal de eliminar los datos anónimos al no ser datos personales.
Por qué y cómo utilizamos algoritmos automatizados
Para procesar sus datos personales, utilizamos algoritmos y métodos parcialmente automatizados para mejorar continuamente nuestros productos y servicios con el fin de adaptarlos mejor a sus necesidades. Este proceso se llama elaboración de perfiles.
Cómo protegemos sus datos personales
Para garantizar una protección adecuada de los datos de clientes y empresas, aplicamos todas las medidas organizativas y técnicas necesarias previstas por la Ley de Protección de Datos Personales.
La Compañía ha establecido políticas para prevenir abusos y violaciones de seguridad que respaldan los procesos para proteger y asegurar sus datos.
Para garantizar la máxima seguridad al procesar, transmitir y almacenar sus datos, podemos utilizar mecanismos de seguridad adicionales como cifrado, seudonimización, etc.
Datos personales recibidos de terceros
No recibimos datos de terceros.
Derechos del consumidor
Cada Usuario del Sitio disfruta de todos los derechos para proteger los datos personales de acuerdo con la legislación de la República de Serbia.
El usuario podrá ejercitar sus derechos a través del formulario de contacto o enviando un mensaje a nuestro correo electrónico.
Cada Usuario tiene derecho:
● conocimiento (en relación con el procesamiento de sus datos personales por parte del administrador);
● Acceso a sus datos personales;
● Corrección (si los datos son inexactos);
● Eliminación de datos personales (derecho al olvido);
● Restricción del procesamiento;
● Portabilidad de datos personales entre administradores individuales;
● Oposición al procesamiento de sus datos personales;
● El derecho a la protección judicial o administrativa en caso de violación de los derechos del interesado.
Un usuario puede solicitar la eliminación si se cumple una de las siguientes condiciones:
● Los datos personales ya no son necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados o procesados de otro modo;
● El usuario retira su consentimiento en el que se basa el procesamiento de datos y no existe otra base legal para el procesamiento;
● El usuario se opone al procesamiento y no existe base legal para que el procesamiento tenga prioridad;
● los datos personales fueron procesados ilegalmente;
● Los datos personales deben eliminarse para cumplir con una obligación legal del derecho de la Unión o del Estado miembro que se aplica al responsable del tratamiento;
● Los datos personales se recogieron en relación con la prestación de servicios de la sociedad de la información a niños y el consentimiento fue dado por el padre responsable del niño.
El usuario tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales por parte del administrador cuando:
● Cuestionar la exactitud de la información personal. En este caso, la restricción del procesamiento se aplica por un período que permite al controlador verificar la exactitud de los datos personales;
● El procesamiento es ilegal, pero el Usuario no desea que se eliminen los datos personales, sino que exige que se limite su uso;
● El Administrador ya no necesita los datos personales para los fines del procesamiento, pero el Usuario los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales;
● Objetos de tratamiento pendientes de comprobar si la base legal del administrador prevalece sobre los intereses del Usuario.
Derecho a la portabilidad
El interesado tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen, que haya proporcionado al responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y también tiene derecho a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento sin obstáculos por parte del responsable del tratamiento a quien se proporcionaron los datos personales, si el tratamiento se basa en el consentimiento o en obligaciones contractuales y el tratamiento se realiza de forma automática. Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, el interesado también tiene derecho a obtener la transmisión directa de datos personales de un responsable del tratamiento a otro, cuando sea técnicamente posible.
Derecho a oponerse
Los usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte del responsable del tratamiento. El responsable del tratamiento está obligado a cesar el tratamiento a menos que demuestre que existen motivos legales imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. En caso de oposición al procesamiento de datos personales con fines de marketing directo, el procesamiento deberá detenerse inmediatamente.
Reclamación ante la autoridad de control
Cada Usuario tiene derecho a presentar una denuncia sobre el procesamiento ilegal de sus datos personales ante la Comisión de Protección de Datos Personales o ante el tribunal competente.
Mantener un registro
Mantenemos un registro de las actividades de procesamiento de las que somos responsables. Este registro contiene toda la información siguiente:
● Nombre y datos de contacto del administrador;
● Fines del procesamiento;
● Descripción de categorías de interesados y categorías de datos personales;
● Las categorías de destinatarios a quienes se divulgan o se divulgarán datos personales,
● Incluyendo destinatarios de terceros países u organizaciones internacionales;
● Cuando sea posible, plazos para eliminar diferentes categorías de datos;
● Si es posible, una descripción general de las medidas de seguridad técnicas y organizativas.
Registro e identificación
El Vendedor identifica a los Usuarios del Sitio almacenando archivos de registro en el servidor del Sitio.
El Vendedor tiene derecho a recopilar y utilizar información sobre los Usuarios sobre la base y con el propósito de cumplir el contrato celebrado con el Usuario de acuerdo con las Condiciones Generales. La información de identificación personal puede incluir la información personal especificada en los Términos y condiciones generales, así como cualquier otra información que un individuo proporcione voluntariamente al registrarse. La información incluye cualquier otra información que el Usuario ingrese o proporcione para los servicios utilizados.
Sólo pueden registrarse en el sitio personas mayores de 18 años.
El Vendedor tiene el debido cuidado y es responsable de proteger la información sobre el Usuario que conoció durante el registro, excepto en casos de fuerza mayor, accidente o acciones maliciosas de terceros.
En el formulario de registro cumplimentado por el Usuario al registrarse, el Vendedor indica el carácter obligatorio o voluntario de facilitar los datos y las consecuencias de la negativa a facilitarlos.
El Vendedor podrá revelar datos personales a terceros sólo en los casos o circunstancias previstas por la ley o con el consentimiento expreso del Usuario.
El Usuario puede registrarse completando el correspondiente formulario de registro electrónico, disponible en tiempo real (en línea) en el sitio web del Vendedor, aceptando los Términos y Condiciones Generales.
Al pulsar un botón virtual con el texto “Registro”, “Realizar pedido” u otro texto similar que tenga fuerza de confirmación escrita de las Condiciones Generales, el Usuario realiza una declaración electrónica en el sentido de la Ley de Documentos Electrónicos y Firmas, declarando que conoce las Condiciones Generales y las acepta y se compromete a cumplirlas. El Vendedor podrá almacenar en archivos de registro en su servidor la dirección IP del Usuario, así como cualquier otra información necesaria para identificarlo y reproducir una declaración electrónica de aceptación de los Términos y Condiciones Generales en caso de disputa legal. El texto de las Condiciones Generales está disponible en línea en el sitio web del Vendedor de forma que puede almacenarse y reproducirse.
Al completar el registro, el Usuario está obligado a proporcionar información completa y correcta sobre identidad (para personas físicas), condición jurídica (para personas jurídicas) y otros datos requeridos por el formulario electrónico del Vendedor, así como a actualizarlos. 7 (siete) días a partir de la fecha de su cambio. El usuario declara que se compromete a facilitar los datos personales necesarios, garantizando así su corrección, exhaustividad y exactitud. Si se proporcionan datos incorrectos, el Vendedor tiene derecho a dar por terminada o suspender la prestación de los servicios de forma inmediata y sin previo aviso al Usuario, así como a cancelar el registro del Usuario.
Al registrarse, el Usuario selecciona un nombre de usuario y contraseña únicos para acceder a los servicios disponibles a través del sitio.
El usuario puede gestionar su perfil en el sitio.
El nombre de usuario con el que se registra el Usuario no le confiere más derechos que los expresamente establecidos en estos términos y condiciones.
El registrador, como representante de una persona jurídica, está obligado a indicar su nombre completo y dirección, respectivamente, el nombre de la persona jurídica que representa.
El Usuario está obligado a tomar todas las medidas y cuidados que sean razonablemente necesarios para proteger su contraseña, así como a no revelar su contraseña a terceros y a notificar inmediatamente al Vendedor en caso de acceso no autorizado, así como en caso de probabilidad. o sospecha de ello. El Usuario es responsable y corre el riesgo de proteger su contraseña y de todas las acciones realizadas por él o cualquier tercero utilizando su contraseña.
Condiciones de entrega de mercancías.
La entrega de la mercancía solicitada se realiza de las siguientes formas:
• transporte propio
• a través de un servicio de mensajería de un tercero
Los gastos de envío corren a cargo del usuario.
Antes de enviar la mercancía solicitada, el Vendedor tiene derecho a ponerse en contacto con el Usuario al número de teléfono especificado por él para aclarar los detalles del pedido y/o la entrega.
El Vendedor no es responsable del incumplimiento de un pedido en los casos en que el Usuario haya proporcionado datos personales incorrectos, incompletos y/o inexactos, incluso cuando haya proporcionado una dirección o un número de teléfono incompletos, inexactos o ficticios.
La entrega se realiza dentro de los plazos especificados para cada opción de entrega en el módulo de interfaz de pedidos. En casos excepcionales, el Vendedor se reserva el derecho de ampliar el plazo de entrega notificándolo inmediatamente al Usuario.
La mercancía encargada se entrega contra firma, ya que las cantidades mayores se entregan mediante mensajería en la entrada del edificio.
El consumidor está obligado a inspeccionar la mercancía en el momento de la entrega y notificar inmediatamente cualquier discrepancia, defecto o daño. Si el Usuario no lo hace, se considerará aceptada la entrega sin objeciones.
Todos los derechos de importación de mercancías corren a cargo del Usuario. El usuario no puede reclamar un reembolso si se niega a pagar los derechos de importación o a recibir el paquete.
El Vendedor se reserva el derecho de cambiar los métodos y/o términos de envío y pago disponibles en cualquier momento publicando los métodos de envío y pago disponibles en el sitio web sin previo aviso.
