Conditions generales d'utilisation du site et politique de confidentialité
Les présentes Conditions Générales régissent l'interaction entre Veba International Doo, ci-après dénommé le « Vendeur », d'une part, et les Utilisateurs du site Internet et des services disponibles sur http://www.vebahome.com, ci-après dénommés comme les « Utilisateurs ».
Veba International Doo est une société enregistrée conformément aux lois de la République de Serbie, numéro d'enregistrement 21927953 et adresse Belgrade, Despota Stefan Boulevard 50, salle 1, email : general@veba.rs, téléphone +381-64-3505-777. .
Veuillez lire l'intégralité des Conditions Générales publiées avant d'utiliser les services d'information et commerciaux proposés sur le Site (ci-après dénommés les Services).
La confirmation des Conditions Générales est une condition nécessaire et obligatoire à la conclusion d'un accord entre l'Utilisateur et le Vendeur.
En acceptant les Conditions Générales, l'Utilisateur accepte le traitement de ses données personnelles sur la base d'un accord conclu entre lui et le Vendeur.
Prestations de service
1. Sur le Site, les Utilisateurs ont la possibilité de conclure des contrats pour l'achat de biens proposés par le Vendeur.
Commande
2. Les utilisateurs utilisent l'interface du site Web pour conclure des contrats avec le vendeur pour l'achat des biens proposés.
2.1. Le contrat d'achat de marchandises est considéré comme conclu à partir du moment où la commande est confirmée par le Vendeur.
2.2. L'utilisateur doit fournir les informations de livraison et sélectionner un mode de paiement, puis confirmer la commande via l'interface du site.
3. Le vendeur a le droit de refuser de conclure un accord avec un utilisateur inapproprié.
3.1. Le Vendeur a le droit de considérer l'Utilisateur comme inapproprié dans les cas où :
- L'utilisateur ne respecte pas les Conditions Générales ;
- Une attitude incorrecte, arrogante ou grossière envers les représentants du Vendeur a été constatée.
Des prix
4. Les prix des marchandises proposées sont indiqués sur le site Internet du Vendeur lors de la passation de commande.
5. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les prix des biens proposés sur le site. De tels changements n'affecteront pas les commandes déjà passées.
6. Le vendeur peut accorder des réductions sur les produits proposés sur le site conformément à la législation bulgare et aux règles établies par le vendeur. Les règles applicables à ces réductions sont disponibles à l'endroit où la réduction s'applique. Les remises peuvent prendre diverses formes (par exemple, promotions, remises de fidélité accordées individuellement, de manière aléatoire ou suite à la participation à un concours ou à une enquête auprès des clients).
6.1. Lors de la commande et de l’achat du même produit, vous ne pouvez pas cumuler différents types de remises.
Paiement
7. L'utilisateur peut payer les marchandises commandées selon l'un des modes indiqués sur le site. Le paiement est possible sur le Site des manières suivantes :
• Paiement à la livraison (disponible dans un nombre limité de pays et de villes)
• Virement
• Carte de crédit ou de débit en ligne
• En ligne via le système de paiement PayPal
• Espèces dans le magasin physique du vendeur
• Par carte de débit ou de crédit dans le magasin physique du Vendeur
8. Lorsque l'Utilisateur retourne un produit ayant droit au remboursement du montant payé pour quelque raison que ce soit, le prix éligible au remboursement sera réduit du montant de la remise appliquée au produit et seul le montant effectivement payé sera remboursé.
9. Si l'utilisateur choisit l'option de livraison par coursier et contre remboursement, il doit payer le coût des marchandises commandées ainsi que le prix de livraison au coursier à la réception des marchandises.
10. Si l'Utilisateur choisit un mode de paiement impliquant un prestataire de services de paiement tiers, l'Utilisateur peut être lié par les conditions et/ou tarifs de ce tiers.
11. Le commerçant n'est pas responsable si un mode de paiement impliquant un fournisseur de services de paiement tiers n'est pas disponible ou échoue pour des raisons qui ne peuvent être attribuées au commerçant.
Rappel et remplacement
12. L'utilisateur a le droit de résilier le contrat sans frais et sans indication de motifs dans un délai de 14 jours à compter de la date d'acceptation des marchandises par l'utilisateur ou un tiers représentant l'utilisateur.
13. Afin d'exercer son droit en vertu de cette clause, l'Utilisateur doit notifier sans ambiguïté au Vendeur sa décision de se retirer du contrat, en identifiant les marchandises qu'il souhaite retourner, en fournissant tous les détails de la commande et de la livraison, y compris, mais sans s'y limiter, uniquement : le contenu et le coût de la commande, les coordonnées de la personne qui a passé la commande, les coordonnées de la personne qui a accepté la livraison et la date de livraison.
14. Pour exercer le droit de rétractation, le vendeur offre au consommateur la possibilité de remplir et de soumettre par voie électronique via le site Internet un formulaire de rétractation standard ou une autre déclaration claire. Dans ces cas, le Vendeur adresse immédiatement un accusé de réception à l'Utilisateur.
15. L'utilisateur est tenu de restituer la marchandise à ses frais accompagnée de la facture.
16. Lors du retour du produit, celui-ci doit être dans son emballage d'origine, sans signes d'utilisation ni aspect commercial endommagé.
17. Le vendeur peut retarder le retour jusqu'à ce que l'article soit reçu.
18. Dans le cas où l'Utilisateur ne remplit pas son obligation de restituer la marchandise sans informer le Vendeur du retard et sans fournir de motif valable, il est réputé avoir retiré sa demande de résiliation du contrat.
Garanties et réclamations
19. L'utilisateur a le droit d'exiger l'élimination de la non-conformité de la marchandise si un non-respect des termes du contrat d'achat et de vente est détecté.
20. Le vendeur n’est pas responsable des différences de couleur dues aux différences normales de couleur entre les différents moniteurs.
21. Le Marchand remplacera ou réparera tout produit défectueux couvert par la garantie dans un délai raisonnable et sans frais pour l'Utilisateur.
22. Si la réclamation est satisfaite en remplaçant le produit par un autre correspondant à celui convenu, le Vendeur conserve les conditions originales de la garantie pour l'Utilisateur.
23. Lors du dépôt d'une réclamation, l'Utilisateur peut exiger le remboursement du montant payé, le remplacement du produit par un autre correspondant à celui convenu ou une réduction sur le prix.
24. La réclamation est soumise par écrit à l'adresse e-mail indiquée avec la réception obligatoire de la confirmation de livraison du Vendeur.
25. Lors du dépôt d'une réclamation, l'Utilisateur indique l'objet de la réclamation, la méthode privilégiée pour satisfaire la réclamation, respectivement le montant déclaré, l'adresse, le téléphone et l'e-mail de communication.
26. Lors du dépôt d'une réclamation, l'Utilisateur doit également joindre les documents sur lesquels se fonde la réclamation, à savoir :
1. facture ;
2. les protocoles, actes, photographies ou autres documents établissant la non-conformité des marchandises avec ce qui a été convenu ;
3. d'autres documents établissant la demande sur la base du motif et du montant.
27. Le vendeur tient un registre des réclamations soumises. L'Utilisateur reçoit un document à l'adresse e-mail indiquée par lui, qui indique le numéro de réclamation et le type de produit.
28. Si la réclamation est satisfaite, le Vendeur établit une déclaration établie en deux exemplaires et est tenu d'en remettre un exemplaire à l'Utilisateur.
29. Dans le cas d'un produit non conforme à ce qui a été convenu et lorsque l'Utilisateur n'est pas satisfait de la résolution de la réclamation, il a le droit de choisir l'une des options suivantes :
1. résiliation du contrat et restitution du montant payé ;
2. réduction de prix.
30. L'Utilisateur ne peut exiger le remboursement du montant payé ou une réduction du prix de la marchandise si le Vendeur s'engage à remplacer le produit par un neuf ou à réparer le produit dans un délai d'un mois à compter de la date de dépôt de la réclamation de l'Utilisateur.
31. L'utilisateur ne peut pas exiger la résiliation du contrat si la non-conformité de la marchandise avec ce qui a été convenu est sans importance.
Propriété intellectuelle
32. Les droits de propriété intellectuelle sur tous les documents et ressources situés sur le site Web du vendeur (y compris les bases de données accessibles) sont soumis à une protection conformément à la loi sur le droit d'auteur et les droits connexes appartenant au vendeur ou à la personne désignée concernée qui a transféré le droit d'utilisation. au Vendeur et ne peuvent être utilisés en violation de la législation en vigueur.
33. En cas de copie ou de reproduction d'informations au-delà de la limite autorisée, ainsi qu'en cas de toute autre violation des droits de propriété intellectuelle sur les ressources du Vendeur, le Vendeur a le droit d'exiger une compensation intégrale pour les pertes directes et indirectes subies.
Modifications des Conditions Générales
34. Le Vendeur s'engage à informer les Utilisateurs de toute modification des présentes conditions générales dans un délai de 7 jours à compter de la survenance de cette circonstance à l'adresse e-mail indiquée par l'Utilisateur.
35. Si l'utilisateur n'est pas d'accord avec les modifications apportées aux conditions générales, l'utilisateur a le droit de résilier le contrat sans indication de motif et sans payer d'indemnité ou d'amende. Pour exercer ce droit, l'Utilisateur doit en informer le Vendeur dans le mois suivant la réception de la notification conformément à l'article précédent.
36. Si l'Utilisateur n'exerce pas son droit de résiliation du contrat de la manière prescrite par les présentes Conditions Générales, la modification est considérée comme acceptée par l'Utilisateur sans objection.
Droit applicable
37. Les dispositions de la législation en vigueur de la République de Serbie s'appliquent à toutes les questions non réglementées par les présentes Conditions générales.
politique de confidentialité
Informations sur le responsable du traitement des données personnelles :
Veba International Doo est une société enregistrée auprès de l'Agence d'enregistrement des entreprises commerciales de la République de Serbie, numéro d'enregistrement 21927953, dont le siège social et l'adresse de direction sont : Belgrade, Despota Stefan Boulevard 50, salle 1.
Tél : +381-64-3505-777 , email : general@veba.rs
Raisons et finalités pour lesquelles nous utilisons vos données personnelles
Nous traitons vos données personnelles pour les motifs suivants :
● Un contrat conclu entre nous et vous dans le but d'exécuter nos obligations en vertu de celui-ci ;
● Consentement explicite de votre part - la finalité est indiquée pour chaque cas spécifique ;
● En cas d'obligation légale.
Dans les paragraphes suivants, vous trouverez des informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles en fonction de la base sur laquelle nous les traitons.
Nous traitons vos données personnelles pour remplir nos obligations contractuelles et précontractuelles, ainsi que pour exercer les droits découlant des contrats conclus avec vous.
Finalités du traitement :
● établir votre identité ;
● gestion et exécution de votre demande et exécution de l'accord conclu ;
● préparation d'une proposition de conclusion d'un contrat ;
● préparer et envoyer une facture pour les services que vous utilisez chez nous ;
● pour vous fournir les services complets dont vous avez besoin, ainsi que pour percevoir les sommes dues au titre des services utilisés ;
● assurer la correspondance relative aux commandes, traiter les demandes, signaler des problèmes, etc.
● notification de tout ce qui concerne les services que vous utilisez chez nous ;
● analyse de l'historique des clients ;
● Détecter et/ou empêcher les activités illégales ou les activités qui violent nos conditions de service.
Les données que nous traitons sur cette base :
Sur la base du contrat conclu entre nous et vous, nous traitons des informations sur la nature et le contenu de la relation contractuelle, notamment :
● informations de contact personnelles - adresse de contact, e-mail, numéro de téléphone ;
● données d'identification - noms ;
● les données sur les commandes passées ;
● correspondance de service général - e-mails, lettres, informations sur vos demandes de dépannage, réclamations, demandes, réclamations, commentaires que nous recevons de votre part ;
● informations de carte de crédit ou de débit, numéro de compte bancaire ou autres informations bancaires et de paiement en rapport avec les paiements effectués ;
Egalement d'autres informations telles que :
● numéro de client, code ou autre identifiant créé pour l'identification ;
● Adresse IP lors de la visite de notre site Internet ;
● données démographiques
● données de profil sur les réseaux sociaux
● des informations sur vos actions sur le site.
Le traitement des données personnelles spécifiées est obligatoire pour nous afin que nous puissions conclure un contrat avec vous et l'exécuter. Sans nous fournir les données ci-dessus, nous ne serons pas en mesure de remplir nos obligations contractuelles.
Nous fournissons des données personnelles à des tiers
Nous fournissons vos données personnelles à des tiers et notre objectif principal est de vous offrir un service de haute qualité, rapide et complet. Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers tant que nous ne sommes pas convaincus que toutes les mesures techniques et organisationnelles ont été prises pour protéger ces données, et nous ne cherchons pas à exercer un contrôle strict sur cette finalité. Dans ce cas, nous restons responsables de la confidentialité et de la sécurité de vos données.
Nous fournissons des données personnelles aux catégories de destinataires suivantes (contrôleurs de données personnelles) :
● les opérateurs postaux et les entreprises de messagerie ;
● les personnes qui, pour le compte de la société, entretiennent les équipements, logiciels et matériels utilisés pour le traitement des données personnelles et nécessaires aux activités de la société ;
● les personnes fournissant des services de conseil dans divers domaines.
Lorsque nous supprimons les données collectées sur cette base :
Nous ne supprimons pas les données collectées sur cette base, que cela soit dû à l'expiration du contrat, à la résiliation du contrat ou à d'autres raisons.
POUR RÉPONDRE AUX OBLIGATIONS RÉGLEMENTAIRES
La loi peut nous imposer une obligation de traiter vos données personnelles. Dans ces cas, nous sommes amenés à réaliser des traitements tels que :
● les obligations au titre de la loi anti-blanchiment ;
● le respect des obligations de vente à distance et de vente à emporter prévues par la loi relative à la protection des droits des consommateurs ;
● fourniture d'informations à la Commission de protection des consommateurs ou à des tiers prévues par la loi sur la protection des consommateurs ;
● fournir des informations à la Commission pour la protection des données personnelles dans le cadre des obligations prévues par la législation en matière de protection des données personnelles ;
● responsabilités en vertu de la loi comptable, du code des impôts et de la sécurité sociale et d'autres réglementations pertinentes en matière de tenue des registres comptables légaux ;
● l'information du tribunal et des tiers dans le cadre d'une procédure judiciaire conformément aux exigences de la réglementation en vigueur ;
● Vérification de l'âge pour les achats en ligne.
Fourniture de données à des tiers
Lorsque nous avons une obligation légale, nous pouvons fournir vos données personnelles à une autorité gouvernementale compétente, une personne physique ou morale.
CONSENTEMENT EXPRESS DE VOTRE PART
Nous traitons vos données personnelles sur cette base uniquement après votre consentement explicite, sans ambiguïté et volontaire. Nous ne prévoyons aucune conséquence négative pour vous si vous refusez de traiter vos données personnelles.
Le consentement constitue une base distincte pour le traitement de vos données personnelles et la finalité du traitement y est indiquée et n'est pas soumis aux finalités énumérées dans cette politique. Si vous nous donnez votre consentement approprié et avant de le retirer ou de mettre fin à la relation contractuelle avec vous, nous préparons des offres de produits/services appropriées en effectuant une analyse détaillée de vos données personnelles de base ;
Les données que nous traitons sur cette base :
Sur cette base, nous traitons uniquement les données pour lesquelles vous nous avez donné votre consentement explicite. Des données spécifiques sont déterminées pour chaque cas individuel. Ces informations sont généralement une adresse e-mail, des noms et un numéro de téléphone.
Fourniture de données à des tiers
Sur cette base, nous pouvons fournir vos données à des agences de marketing, Facebook, Google, etc.
Retrait du consentement
Les concessions accordées peuvent être révoquées à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas l'exécution des obligations contractuelles. Si vous retirez votre consentement au traitement des données personnelles de l'une ou de toutes les manières décrites ci-dessus, nous n'utiliserons pas vos données et informations personnelles aux fins énoncées ci-dessus. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
Pour retirer votre consentement, il vous suffit d'utiliser notre site Internet ou nos coordonnées.
Lorsque nous supprimons les données collectées sur cette base
Nous supprimons les données collectées sur cette base à votre demande.
TRAITEMENT DE DONNÉES ANONYMISÉES
Nous traitons vos données à des fins statiques, c'est-à-dire à des fins d'analyse dont les résultats sont uniquement agrégés et les données sont donc anonymes. Il n'est pas possible d'identifier une personne spécifique à partir de ces informations.
Vos données peuvent également être anonymes. L'anonymisation est une alternative à la suppression des données. Une fois anonymisés, tous les éléments personnellement identifiables/éléments pouvant vous identifier seront définitivement supprimés. Il n’existe aucune obligation légale de supprimer les données anonymes car il ne s’agit pas de données personnelles.
Pourquoi et comment nous utilisons des algorithmes automatisés
Pour traiter vos données personnelles, nous utilisons des algorithmes et des méthodes partiellement automatisés pour améliorer continuellement nos produits et services afin de mieux adapter nos produits et services à vos besoins. Ce processus est appelé profilage.
Comment nous protégeons vos données personnelles
Pour assurer une protection adéquate des données des clients et de l'entreprise, nous appliquons toutes les mesures organisationnelles et techniques nécessaires prévues par la loi sur la protection des données personnelles.
La Société a établi des politiques pour prévenir les abus et les violations de sécurité qui soutiennent les processus visant à protéger et sécuriser vos données.
Pour garantir une sécurité maximale lors du traitement, de la transmission et du stockage de vos données, nous pouvons utiliser des mécanismes de sécurité supplémentaires tels que le cryptage, la pseudonymisation, etc.
Données personnelles reçues de tiers
Nous ne recevons pas de données de tiers.
Droits du consommateur
Chaque utilisateur du site bénéficie de tous les droits de protection des données personnelles conformément à la législation de la République de Serbie.
L'utilisateur peut exercer ses droits via le formulaire de contact ou en envoyant un message à notre email.
Chaque Utilisateur a le droit :
● sensibilisation (en relation avec le traitement de ses données personnelles par l'administrateur) ;
● Accès à vos données personnelles ;
● Correction (si les données sont inexactes) ;
● Suppression des données personnelles (droit à l'oubli) ;
● Limitation du traitement ;
● Portabilité des données personnelles entre administrateurs individuels ;
● Objection au traitement de ses données personnelles ;
● Le droit à une protection judiciaire ou administrative en cas de violation des droits de la personne concernée.
Un utilisateur peut demander la suppression si l'une des conditions suivantes est remplie :
● Les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ;
● L'utilisateur retire son consentement sur lequel repose le traitement des données et il n'existe aucune autre base juridique pour le traitement ;
● L'utilisateur s'oppose au traitement et il n'existe aucune base juridique pour que le traitement soit prioritaire ;
● Les données personnelles ont été traitées illégalement ;
● Les données personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale du droit de l'Union ou du droit de l'État membre qui s'applique au responsable du traitement ;
● Les données personnelles ont été collectées dans le cadre de la fourniture de services de la société de l'information aux enfants et le consentement a été donné par le parent responsable de l'enfant.
L'utilisateur a le droit de restreindre le traitement de ses données personnelles par l'administrateur lorsque :
● Remettre en question l'exactitude des informations personnelles. Dans ce cas, la limitation du traitement s'applique pour une période permettant au responsable du traitement de vérifier l'exactitude des données personnelles ;
● Le traitement est illégal, mais l'Utilisateur ne souhaite pas que les données personnelles soient supprimées, mais exige que leur utilisation soit limitée ;
● L'Administrateur n'a plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais l'Utilisateur en a besoin pour constater, exercer ou défendre des droits en justice ;
● Objets de traitement en attendant de vérifier si les fondements juridiques de l'administrateur prévalent sur les intérêts de l'utilisateur.
Droit à la portabilité
La personne concernée a le droit de recevoir les données personnelles la concernant, qu'elle a fournies au responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et a également le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave de la part de du responsable du traitement à qui les données personnelles ont été fournies, si le traitement est basé sur le consentement ou des obligations contractuelles et que le traitement est effectué automatiquement. En exerçant son droit à la portabilité des données, la personne concernée a également le droit d'obtenir la transmission directe de données personnelles d'un responsable du traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible.
Droit d'opposition
Les utilisateurs ont le droit de s'opposer au traitement de leurs données personnelles par le responsable du traitement. Le responsable du traitement est tenu de cesser le traitement, à moins qu'il ne démontre qu'il existe des motifs juridiques impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. En cas d'opposition au traitement des données personnelles à des fins de marketing direct, le traitement doit être immédiatement arrêté.
Plainte auprès de l'autorité de contrôle
Chaque Utilisateur a le droit de déposer une plainte concernant le traitement illégal de ses données personnelles auprès de la Commission pour la protection des données personnelles ou auprès du tribunal compétent.
Tenir un registre
Nous tenons un registre des activités de traitement dont nous sommes responsables. Ce registre contient toutes les informations ci-dessous :
● Nom et coordonnées de l'administrateur ;
● Finalités du traitement ;
● Description des catégories de personnes concernées et des catégories de données personnelles ;
● Les catégories de destinataires auxquels les données personnelles sont ou seront divulguées,
● Y compris les destinataires de pays tiers ou d'organisations internationales ;
● Lorsque cela est possible, les délais de suppression des différentes catégories de données ;
● Si possible, une description générale des mesures de sécurité techniques et organisationnelles.
Inscription et identification
Le Vendeur identifie les Utilisateurs du Site en stockant les fichiers journaux sur le serveur du Site.
Le Vendeur a le droit de collecter et d'utiliser des informations sur les Utilisateurs sur la base et dans le but d'exécuter le contrat conclu avec l'Utilisateur conformément aux Conditions Générales. Les informations personnellement identifiables peuvent inclure les informations personnelles spécifiées dans les Conditions générales, ainsi que toute autre information qu'un individu fournit volontairement lors de son inscription. Les informations comprennent toute autre information que l'utilisateur saisit ou fournit pour les services utilisés.
Seules les personnes de plus de 18 ans peuvent s'inscrire sur le site.
Le Vendeur prend le soin et est responsable de la protection des informations relatives à l'Utilisateur dont il a eu connaissance lors de son inscription, sauf cas de force majeure, d'accident ou d'actes malveillants de tiers.
Dans le formulaire d'inscription rempli par l'Utilisateur lors de l'inscription, le Vendeur indique le caractère obligatoire ou volontaire de la fourniture des données et les conséquences du refus de les fournir.
Le Vendeur ne peut divulguer des données personnelles à des tiers que dans les cas ou circonstances prévus par la loi ou avec le consentement exprès de l'Utilisateur.
L’Utilisateur peut s’inscrire en remplissant le formulaire d’inscription électronique approprié, disponible en temps réel (en ligne) sur le site Internet du Vendeur, en acceptant les Conditions Générales.
En appuyant sur un bouton virtuel portant le texte « Inscription », « Passer une commande » ou tout autre texte similaire ayant force de confirmation écrite des Conditions Générales, l'Utilisateur fait une déclaration électronique au sens de la Loi relative aux documents électroniques et électroniques. Signatures, déclarant avoir pris connaissance des Conditions Générales, les accepter et s'engager à les respecter. Le Vendeur pourra stocker dans des fichiers journaux sur son serveur l'adresse IP de l'Utilisateur, ainsi que toute autre information nécessaire à son identification et reproduire une déclaration électronique d'acceptation des Conditions Générales en cas de litige. Le texte des Conditions Générales est disponible en ligne sur le site Internet du Vendeur de manière à pouvoir être stocké et reproduit.
En remplissant l’inscription, l’Utilisateur est tenu de fournir des informations complètes et correctes sur son identité (pour les personnes physiques), son statut juridique (pour les personnes morales) et les autres données requises par le formulaire électronique du Vendeur, ainsi que de les mettre à jour. 7 (sept) jours à compter de la date de leur changement. L'utilisateur déclare qu'il accepte de fournir les données personnelles nécessaires, garantissant ainsi leur exactitude, leur exhaustivité et leur exactitude. Si des données incorrectes sont fournies, le Vendeur a le droit de résilier ou de suspendre la fourniture des services immédiatement et sans préavis à l’Utilisateur, ainsi que d’annuler l’inscription de l’Utilisateur.
Lors de son inscription, l'Utilisateur sélectionne un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques pour accéder aux services disponibles sur le site.
L'utilisateur peut gérer son profil sur le site.
Le nom d'utilisateur sous lequel l'Utilisateur s'inscrit ne lui confère aucun droit autre que ceux expressément énoncés dans les présentes conditions générales.
Le greffier, en tant que représentant d'une personne morale, est tenu d'indiquer son nom complet et son adresse, respectivement le nom de la personne morale qu'il représente.
L'Utilisateur est tenu de prendre toutes les mesures et soins raisonnablement nécessaires pour protéger son mot de passe, ainsi que de ne pas divulguer son mot de passe à des tiers et d'informer immédiatement le Vendeur en cas d'accès non autorisé, ainsi qu'en cas de probabilité ou des soupçons à ce sujet. L'Utilisateur est responsable et assume les risques de la protection de son mot de passe et de toutes les actions entreprises par lui ou par tout tiers utilisant son mot de passe.
Conditions de livraison des marchandises
La livraison des marchandises commandées s'effectue de la manière suivante :
• propre moyen de transport
• via un service de messagerie d'un tiers
Les frais d'expédition sont à la charge de l'utilisateur.
Avant d'envoyer les marchandises commandées, le Vendeur a le droit de contacter l'Utilisateur au numéro de téléphone qu'il a indiqué pour clarifier les détails de la commande et/ou de la livraison.
Le Vendeur n'est pas responsable de l'impossibilité d'exécuter une commande dans les cas où l'Utilisateur a fourni des données personnelles incorrectes, incomplètes et/ou inexactes, y compris lorsqu'il a fourni une adresse ou un numéro de téléphone incomplet, inexact ou fictif.
La livraison est effectuée dans les délais précisés pour chaque option de livraison dans le module d'interface de commande. Dans des cas exceptionnels, le Vendeur se réserve le droit de prolonger le délai de livraison en avertissant immédiatement l'Utilisateur.
Les marchandises commandées sont livrées contre signature, car les quantités plus importantes sont livrées par service de messagerie à l'entrée du bâtiment.
Le consommateur est tenu d'inspecter la marchandise lors de la livraison et de signaler immédiatement toute divergence, défaut ou dommage. Si l’Utilisateur ne le fait pas, la livraison sera réputée acceptée sans objection.
Tous les frais d'importation pour l'importation de marchandises sont payés par l'utilisateur. L'utilisateur ne pourra prétendre à un remboursement s'il refuse de payer les droits d'importation ou de recevoir le colis.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les méthodes et/ou conditions d'expédition et de paiement disponibles à tout moment en publiant les méthodes d'expédition et de paiement disponibles sur le site Web sans autre préavis.
