Échange et retours

Cher client,

Merci d'avoir choisi la boutique en ligne vebahome.com.

Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une tranquillité d'esprit dans tout choix qu'ils font avec nous. C'est pourquoi nous précisons clairement que vous pouvez retourner un article dans les 14 jours suivant la livraison. Il n'est pas nécessaire d'indiquer la raison pour laquelle vous souhaitez faire cela, il suffit de nous envoyer un e-mail à general@veba.rs pour nous faire part de votre désir de retourner l'article et des détails de la commande :

contenu et coût de la commande

coordonnées de la personne qui a passé la commande

coordonnées de la personne qui a accepté la livraison

date de livraison

et nous vous rembourserons. Malheureusement, nous ne prenons pas en charge les frais de retour ni les frais associés. Veuillez noter que vous devez nous renvoyer l'article dans les 14 jours suivant la date de livraison. Nous pouvons retarder les remboursements jusqu'à ce que nous recevions réellement l'article retourné. Lors du retour, le produit doit être dans son emballage d'origine, sans signes d'utilisation ni présentation endommagée. Vous pouvez également nous soumettre une réclamation pour toute non-conformité du produit si une telle divergence est constatée après la livraison. Nous remplacerons ou réparerons gratuitement tout produit défectueux couvert par la garantie dans les 30 jours suivant votre réclamation, frais de port compris. Si l'article est endommagé pendant le transport, veuillez nous en informer dans les 14 jours suivant la livraison afin que nous puissions prendre les mesures correctives nécessaires.

Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la rubrique de notre boutique en ligne "Conditions Générales d'Utilisation..."